Service sur mesure de gestion d'appels téléphoniques à distance pour les professionnels avec des secrétaires qualifiées et expérimentées dans votre secteur d'activité (basées en France).
Note moyenne de 4,9/5 basée sur plus de 50 avis
Gratuit et sans engagement
Afin de répondre à votre demande, nous collectons vos données personnelles. Vos données ne sont pas communiquées à des tiers et uniquement utilisées pour répondre à la présente demande.
Nous nous adaptons à vos habitudes de travail afin de proposer véritablement un accueil sur mesure.
Nous vous affectons un nombre restreint de secrétaires qui sont spécialisées dans votre domaine d'activité.
Notre équipe de secrétaires expérimentée répond à vos clients, patients comme si c’étaient les leurs.
“Merci à l'ensemble de l'équipe pour ces 17 années d'accompagnement. L'heure est maintenant venue pour moi de prendre ma retraite. Vous faites vraiment partie de mon cabinet et après tant de temps ensemble, j'ai l'impression de vous connaitre et vous allez me manquer.”
“Depuis plus de 5 ans, mes-secretaires prend en charge l’ensemble de l’accueil téléphonique de l’agence. C’est très agréable, car au-delà du standard, ils ont parfaitement intégré nos habitudes de travail et notre langage et proposent véritablement un accueil sur mesure.”
“Je recommande ce secrétariat pour sa grande réactivité. Notre secrétaire est tombée malade, et en 24h, mes-secretaires m'a ouvert une ligne téléphonique et a accueilli les appels de nos clients selon notre organigramme. ”
"Discrètes, toujours gentilles et efficaces, les secrétaires arrivent à gérer mes patients les plus compliqués, surtout que beaucoup sont âgés et entendent mal. L'équipe est très présente pour m'aider avec mes rendez-vous. Merci à tous !"
Depuis plus de 23 ans, nous proposons un service de télésecrétariat pour les professionnels.
Notre particularité est d'avoir opté pour des équipes à taille humaine spécialisées par type d'activité : médical, entreprise, juridique... Ce qui nous permet de proposer un accueil personnalisé et adapté aux contraintes de chaque profession.
Nous et notre équipe sommes 100% français et basé en France près de Paris à Ivry-sur-Seine.
Enfin, votre satisfaction et celle de vos clients, patients est notre priorité n°1. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir un si bon service, qu'il sera tout aussi qualitatif que si vous aviez une secrétaire en interne.
Un patient, client ou prospect vous appelle, mais vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas répondre.
Une secrétaire prend l'appel et répond à la demande de la personne.
Vous recevez tous les renseignements immédiatement par e-mail, SMS, APP.
Entre 24 et 48h.
Entre notre premier échange, la création du dossier et la formation des télésecrétaires, il faudra compter 1 à 2 jours (sous réserve de réception de votre accord). Nous savons aussi nous adapter aux situations d’urgence si tel est votre besoin.
Non.
Hormis pour les scénarios très spécifiques et 100% personnalisés nécessitant d’utiliser votre propre logiciel ou la mise en place d’un développement spécifique.
Vous gardez votre propre numéro de téléphone.
Tout à fait.
Il s’agira d’un numéro commençant par 01, ou si vous le souhaitez un numéro spécifique en 08.
Vous pouvez nous transférer une, plusieurs ou l’ensemble de vos lignes, en fonction de vos besoins.
Ponctuellement ou continuellement.
Vous avez la possibilité de nous laisser la ligne quand vous le souhaitez : tous les jours, sur certains créneaux horaires, en cas d’absence de votre secrétaire, lors d’un surplus d’activité, juste quelques minutes dans la journée, car vous avez besoin de calme…
Ce n’est pas nécessaire.
Vous transférez la ligne quand vous le souhaitez. Assurez-vous simplement de nous communiquer vos consignes mises à jour si besoin.
Oui, deux possibilités :
Tout près de Paris, à Ivry-sur-Seine dans le Val de Marne.
Nous vous invitons d’ailleurs à venir nous rendre visite, partager un café et mettre un visage sur la voix de chacune de vos secrétaires !
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